Бонусная программа лояльности

Правила использования дисконтных карт магазина Алексмаркет

1.Обладателем Карты клиента может стать любой покупатель магазина Алексмаркет.

Магазин Алексмаркет предоставляет своим постоянным клиентам возможность абсолютно бесплатно стать владельцем накопительной дисконтной карты.

Карта бессрочная и позволяет Вам участвовать в акциях, проводимых компанией, и получать скидки на товары и услуги. Карта клиента является собственностью компании.

Карты являются едиными для всей сети магазинов, и доступны в двух видах: пластиковая и виртуальная .

2. Как получить Карту клиента

Пластиковая

Выдается на кассе в розничных магазинах сети при совершении покупки на сумму не менее 1 руб. или при проведении специальных акций, с обязательным условием заполнения анкеты клиента.

Виртуальная


Оформляется с теми же условиями что и пластиковая, имеет номер , и может быть использована и идентифицирована владельцем в магазине по его ФИО или номеру сотового телефона

3. Активация карты

Пластиковая

Первичная регистрация проходит при выдаче карты на кассе при оформлении анкеты в розничном магазине. Активирование карты происходит через 48 часов сотрудниками магазина в единой информационной сети магазинов Алексмаркет.

Виртуальная


Виртуальная карта активируется сотрудниками магазина через 48 часов в единой информационной сети магазинов Алексмаркет.

4. Применить скидку по карте можно одним из удобных для Вас способов:

·         предъявить пластиковую карту кассиру до окончания формирования чека;

·         сообщить кассиру номер Вашего мобильного телефона, связанного с пластиковой или виртуальной Картой Клиента;

5. Начисление и списание бонусов на дисконтную карту

·         Размер скидки по карте 3%

            

С 1 апреля 2021 года начисление бонусов за покупки приостановлено на неопределенный срок.

·         Скидки не суммируются.

·         Период хранения и накопления бонусов составляет 180 дней со дня их зачисления, списание бонусов возможно со следующего дня после совершения покупки и в течение следующих 180 дней.

·         Бонусы подлежат списанию (обнуляются) , если покупки по данной карте не совершались в течение 180 дней.

·         В случае возврата товара , количество бонусов так же подлежит списанию, на сумму начисленных за возвращенный товар.

·         Компания имеет право в одностороннем порядке прекратить участие в бонусной программе любого участника, в случае обнаружения подозрительных действий.

6. Действие карты клиента при покупке Подарочного сертификата

·         при покупке сертификата карта на кассе не применяется;

·         скидка по карте не предоставляется;

·         сумма денежных средств, зачисляемых на Подарочный Сертификат, не заносится в накопительную часть карты клиента;

·         при отоваривании подарочного сертификата скидка по карте клиента действует.

7. Восстановление карты при утере/порче/размагничивании

Восстановление пластиковой карты не возможно, т к на карте присутствует уникальный    штрих код, именно он присвоен клиенту в программе.

В случае отказа клиента пользоваться виртуальной картой , по причину утери пластиковой, клиенту оформляется карта вновь .

8. Как изменить персональные или контактные данные

Владельцу карты достаточно оформить новую Анкету с учетом изменений и передать ее сотруднику любого розничного магазина для ввода данных в клиентскую базу. Если клиент меняет номер мобильного телефона, то после заполнения анкеты нужно оформить отказ от рассылок на старый номер.

9. Отписка от смс/e-mail рассылки

Для отказа от смс-рассылок, владельцу карта клиента необходимо оставить заявку на кассе магазина или в группе в социальной сети В контакте , сообщив номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, а также номер Карты и ФИО.

10. Информирование участников программы

Алексмаркет оставляет за собой право вносить изменения в правила в одностороннем порядке, путем изложения новой редакции Правил в группе в социальной сети В Контакте, в группе в социальной сети в Инстаграмм, и на сайте Aleksmarket.ru.

Алексмаркет оставляет за собой право приостановить или закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте www.aleksmarket.ru и социальных сетях.

Владельцы карт самостоятельно следят за информацией об изменениях в Правилах пользования дисконтных карт.